UNIDAD 4
Administración de los sistemas de información vs Administración de servicios
Conclusión general de la Unidad IV
Aunque puedan figurar de manera similar, la administración de sistemas de información y la administración de servicios son cosas distintas. No por ello independientes, sino que se complementan una a la otra. Esto en gran parte, dado el auge tecnológico que estamos viviendo. Básicamente en cualquier empresa actual surge la imperiosa necesidad de hacer uso de la tecnología disponible y con ello se esta accediendo a sistemas de información para poder otorgar mejores servicios a los clientes y usuarios. De manera recíproca y en forma generalizada, casi cualquier servicio que se desee ofrecer, en algún punto del proceso, cuenta con la intromisión de algún sistema de información; ya sea para simplemente captar la información documental del evento o como parte ejecutoria del proceso mismo.
Es por ello de suma importancia la correcta administración de ambas partes, aplicando buenas prácticas e implementando de forma eficaz y eficiente los recursos financieros, de hardware, software, humanos y telecomunicaciones; mantenerse dentro de los tiempos y presupuestos, además de analizar, planear, renovar, innovar y retroalimentar al sistema en su totalidad.
Administrar de forma eficiente y sobretodo innovando, mantendrá a la organización a la vanguardia y con ventajas competitivas ante la competencia, lo que se traduce en calidad y valor para el cliente.
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